معاملات الدخول
إجراءات الدخول في حال الطوارىء
تعتبر المعلومات الأولية التي يدوّنها موظفو خدمة الطوارىء أمر بالغ الأهمية، لكن يحتاج المريض الى إستكمال المعلومات الضرورية عنه في مكتب الإستقبال خلال ال 24 ساعة التي تلي فتح الملف .
إجراءات الدخول نتيجة استشارة أو موعد
في حال لزم الأمر بأن تدخل المستشفى نتيجة موعد أو استشارة يرجى الحضور إلى الى مكتب الاستقبال في اليوم نفسه.
- ورقة الدخول من المستشفى
- هويتك
- بطاقة صالحة خاصة بك من الضمان الإجتماعي
- بطاقة صالحة خاصة بك من شركة التأمين
- بطاقة فصيلة الدم
- نتائج فحوصاتك الأخيرة (أشعة، فحوصات مخبرية)
الحفاظ على سرية هويتك
إذا كنت ترغب في عدم الكشف عن هويتك خلال إقامتك، فيمكنك إعلام كل من مكتب الإستقبال والموظفين فيه والعاملين بالرعاية الصحية للحفاظ على هويتك في سرية تامة.
يدير مكتب الإستقبال موظفون أصحاب خبرة يرحبون بجميع المرضى ويظهرون إلتزامهم الكامل بمساعدتهم على إستكمال أوراقهم الإدارية اللازمة .
ملاحظة مهمة
- إذا كان المريض قاصراً، يجب أن يكون الوصي القانوني الحالي المعيّن حاضراً لدى إتمام إجراءات الدخول والخروج، وينبغي أن يكون في حوزته وثائق الهوية المطلوبة.
- يجب ألا ننسى ذكر عنوان أقرب أقارب المريض، وكذلك رقم الهاتف للأشخاص للاتصال في حال الطوارئ.
- أما بالنسبة للقضايا المالية ذات الصلة بإقامتك فيطلب منك تقديم وثائق إضافية.
- من الضروري أن يُقدم تقرير إلى مكتب الاستقبال قبل 48 ساعة من أي عملية جراحية، ويتضمن التقرير الوثائق اللازمة.
- ويجري تزويد المريض لدى وصوله بورقة الموافقة المسبقة عن تفاصيل جميع الخطوات المتعلقة بإقامته والعلاج. والمطلوب أن تحمل هذه الوثيقة توقيع المريض والطبيب المعالج.
في حال الحريق، يمكننا التأكيد أن موظفينا قد تدربوا لإتخاذ التدابير اللازمة ، لذلك يرجى إتباع إرشاداتهم والإستجابة لإجراءات المستشفى في حال الحاجة لإخلاء مكان الحريق. وقد جُهز كل قسم بإلإشارات اللازمة وخطط الإخلاء .
ممنوع التدخين في المستشفى من أجل صحتكم وسلامتكم ،ولذلك يرجى الإلتزام بعدم التدخين.
قسم الضيافة - الخدمة الفندقية
تتمثل مهمة قسم الضيافة بتقديم أفضل الخدمات للمريض بما يماثل خدمات الفنادق 5 نجوم المصممة خصيصا لجعل الإقامة أكثر راحة وأقل إرهاقا قدر الإمكان.
خدمات الفندقية
إنترنت
خدمة إنترنت مجانية على مدار الساعة في الغرف ومعظم أقسام المستشفى.
الأمن
لدى مستشفى المشرق فريق من حراس الأمن مهمته مراقبة كل مداخل المبنى ، ويعمل هذا الفريق على مدار 24/7 من أجل الحفاظ على أمن وسلامة المرضى.
الكافيتريا
تقدم كافيتريا مستشفى المشرق الوجبات السريعة، وتوّفر الصحف و المجلات وبطاقات الهاتف.
تلفاز
تم تجهيز جميع الغرف بأجهزة تلفزيون.
خدمات النظافة والتدبير المنزلي
تهدف خدمة التدبير المنزلي الى ضمان الحفاظ على مستوى النظافة التي تلبي معايير مستشفى المشرق. ويقوم فريق خدمة التدبير المنزلي بدور هام في مكافحة إنتقال الجراثيم .
خدمة التغذية
والهدف من هذه الخدمة هو التأكد من إتباع نظام غذائي متوازن ، ولدينا خبراء تغذية يعملون بشكل وثيق مع الأطباء ويتابعون المريض منذ لحظة دخوله الى المستشفى الى حين خروجه .
خدمة الصيانة
يتألف قسم الصيانة من 26 رجلاً وإمرأتين منسقتين، ومساعدين . وهو يعمل 24/7، بمستوى عال من الأداء و الجودة وذلك بفضل التدريب والمراقبة المستمرين.
خدمة مركزية الهاتف
يفتح مكتب المعلومات 24/24 ، وهو في الخدمة في كل يوم من أيام الأسبوع مع فريق قيادي قادر على الاستجابة لجميع الطلبات.
صراف آلي
.يوجد صراف الآلي في الطابق الأرضي من المبنى "باء" من المستشفى
صندوق الأمانات
يمكن للمريض الإحتفاظ بممتلكاته الثمينة في صندوق الأمانات المركزي في المستشفى، ويتسلم قسيمة الإيداع التي لا بد من إبرازها لدى طلب المريض تسلم إيداعاته .
عاملات الإستقبال
تتمتع عاملات الإستقبال لدينا في الطابق الأرضي بمظهر لائق وتتعاملن بتهذيب وإحترام لدى توجيه الزوار أو المرضى، ويتحدثن لغة أجنبية واحدة على الأقل.
مصبغة
تعمل مصبغة في مستشفى المشرق 6 أيام في الأسبوع،19 ساعة في اليوم. وهي مزودة بأجهزة حديثة وفريق مكون من 12 شخصاً يجري تدريبهم من قبل الإدارة للحفاظ على نظافة المستشفى ومكافحة إنتشار الجراثيم فيه.
موقف سيارات
لدى مستشفى المشرق موقف سيارات للمرضى و الزوار.
هاتف
يمكنك استقبال المكالمات المباشرة أو الاتصال الهاتفي عبر طلب الرقم صفر لعاملة الهاتف.
خدمات الفندقية VIP
أجنحة VIP
لدى مستشفى المشرق أجنحة VIP مقسمة الى غرفتين : غرفة نوم وصالة من أجل إحترام خصوصية المريض قدر الإمكان
خدمات العناية بالجمال
يقدم مستشفى المشرق خدمات التجميل بناءً على الطلب.
غرف VIP
بالإضافة إلى غرف المستشفى العادية، لدينا غرف خاصة فيها العديد من المزايا لنقدم لكم أكبر قدر من الراحة الممكنة.
Levant Medical International
السياحة الصحية في مستشفى المشرق
تلعب السياحة الصحية في أيامنا دوراً رئيساً في السياحة الدولية، وهنالك عدد كبير من المرضى يسافرون من جميع أنحاء العالم الى 10 بلدان معينة للحصول على الرعاية الطبية أو الجراحية، إضافة الى أخذ اجازة واستكشاف الجانب السياحي في البلاد. وقد أصبحت السياحة العلاجية مرادفا للرعاية الصحية وفي الوقت عينه للإسترخاء والترفيه.
وإنطلاقاً من هذه القناعة يسعى المشرق الى تقديم الأفضل في مجال السياحة الصحية للمرضى من جميع أنحاء العالم، من خلال المكاتب التابعة له في الكويت وباريس.
المهمة
من الرعاية الطبية المتميزة على المستوى العالمي مروراَ بالمحيط الأنيق وصولاً الى النوعية الراقية لجهة الرعاية و الخدمات يلتزم مستشفى المشرق بتلبية إحتياجات المرضى من خلال تكريس رسالته المتمثلة بتقديم الأفضل و الأنسب للمرضى سواء إقليميا أو دولياً . وسيواصل المشرق مهمته في قيادة دفة الرعاية الصحية وتقديم كل جديد مبتكر وتعزيز المعايير المتعلقة بالخدمات الطبية ، ما ينعكس إيجاباً على المستشفى وجدوى إنشائها.
الرؤية
رعاية المريض هي محور رؤية مستشفى المشرق تلك الرعاية الأمنة المناسبة الفعالة والمنصفة ، وذلك في إطار نظام يشمل جميع القوى العاملة في المستشفى ويكسبها الحيوية المطلوبة للقيام بكل واجباتها على أكمل وجه.
مفاتيح النجاح
- القيادة
- الفريق الطبي
- تركيز المريض
- الطريقة و الإداء
- المعلومات وتكنولوجيا المعلومات
الأهداف
الأهداف
هدفنا هو تقديم خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة ضمن بيئة داعمة ومتفهمة .وقد كرَس المستشفى نفسه وفريقه لنقل المعارف والخبرات المتعلقة بجودة الطبابة والعناية بسلامة المرضى من أفضل مستشفيات أوروبا الى الشرق الأوسط ، الى جانب خططه الطبية التي تتمحور حول الرعاية الصحية المتخصصة والمتبعة في بلدان العالم والتي تتواكب وخدمات تتلاءم وإحتياجات المرضى وخصوصياتهم وخصوصية أسرهم.
تحالفاتنا الإستراتيجية مع المنظمات الأوروبية الشهيرة تمكننا من تحقيق أهدافنا التالية:
- تطوير الخبرات في قطاعي الرعاية الصحية والطبابة
- الإبتكار والتعلم من أفضل مؤسسات الرعاية الصحية
- التعليم المستدام للمهنيين
- نشر أفضل التطبيقات الطبية وتسويقها في منطقة الشرق الأوسط
- توفير أفضل خدمات الرعاية الصحية ذات المواصفات الأوروبية للمرضى في الشرق الاوسط
تبرّع بالدم
في كل دقيقة من كل يوم، يحتاج شخص إلى وحدات دم ، وهذه الوحدات لا يمكن أن تتوفر ألا من خلال متبرع متطوع ، وهو شخص مثلك يجعل التبرع خيار، فليس هناك بديل عن تبرعك.
للتبرّع :
