Vous allez effectuer un séjour à la Clinique Du Levant pour recevoir des soins, un traitement, procéder à des examens, ou bien subir une intervention chirurgicale.
Ce livret d'accueil a été conçu pour vous fournir des renseignements pratiques et des informations générales, que l'équipe hospitalière complétera selon vos besoins durant votre séjour.
Chaque département veille à la personnalisation de l'accueil, associant à la qualité des soins, le respect de la dignité.
En espérant que votre séjour parmi nous soit le plus court possible, nous vous souhaitons de recevoir à la Clinique Du Levant, les soins d'excellence que nos équipes ont à cœur d'apporter aux patients.
Admission
Vous êtes hospitalisé(e)à la suite d'une urgence
Les premières informations recueillies par le personnel du service des urgences sont essentielles mais elles doivent être nécessairement complétées dans les 24 heures suivantes par vous-même ou par un membre de votre famille, auprès du service « accueil hospitalisation », afin de régulariser votre dossier administratif.
Vous êtes hospitalisé(e)à la suite d'une consultation ou d'un rendez-vous
Présentez vous le jour même au service «accueil hospitalisation».
- Votre convocation d'hospitalisation
- Votre carte d'identité
- Votre carte de sécurité sociale en cours de validité
- Votre carte d'assurance
- Votre carte de groupe sanguin
- Les résultats d'examens radiographiques et de laboratoires récents
Identité protégée
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander au service « accueil hospitalisation » et au cadre de santé de l'unité que votre identité ne soit pas révélée pendant votre séjour dans l'établissement.
La " réception ", entretenue par le personnel de gestion axée sur la valeur des personnes , accueille tous les patients et montre un engagement profond pour les aider à remplir la paperasse administrative nécessaire.
Remarque Importante
- Si l' hospitalisé(e) est mineur(e), la personne qui en est légalement responsable doit être présente à son admission ainsi qu'à sa sortie, munie d'une pièce d'identité.
- N'oubliez pas d'indiquer l'adresse de votre famille la plus proche et le numéro de téléphone des personnes à contacter en cas de besoin.
- Afin de consolider la demande de prise en charge financière de votre séjour, vous aurez, selon votre situation, à fournir des documents supplémentaires.
- Il est impératif de vous présenter 48 heures à l'avance au service «accueil hospitalisation» pour toute intervention chirurgicale munis des documents requis.
- Un document de consentement éclairé vous sera présenté, expliquant toute la démarche thérapeutique concernant votre hospitalisation. Ce document doit être signé par vous-même et par votre médecin traitant.
En cas d’incendie, le personnel est formé pour prendre les mesures nécessaires. Veuillez suivre les mesures d’intervention de la Clinique Du Levant, au cas où une évacuation s’avère indispensable. Tout département est doté d’enseignes de sécurité et de plans d’évacuation.
Hôpital sans tabac
Par souci de sécurité et pour des raisons de santé, il sera interdit de fumer à la Clinique Du Levant. Vous êtes donc priés d’observer les consignes.
Hospitalité
Sa mission est d'offrir au malade le meilleur environnement et un service hôtelier adapté pour rendre son séjour le plus confortable et le moins stressant possible.
Nos Services d'accueil
Buanderie
Le service de buanderie de la Clinique Du Levant fonctionne, grâce à ses machines de haute qualité, six jours par semaine, et 19 heures par jour. L’équipe est formée pour maintenir l’hygiène de l’hôpital et y combattre la propagation des microbes.
Cafétéria
Le cafétéria de la Clinique Du Levant sert des repas-minutes et fournit des journaux, des magazines, des livres, des articles et des cartes téléphoniques.
Central Téléphonique
Le service est fonctionnel tous les jours de la semaine avec en tête une équipe formée afin de répondre à toutes les demandes. C'est un point d'information ouvert 24/24.
Coffre de sécurité
La Clinique Du Levant met à votre disposition son coffre central où vous pouvez déposer les objets de valeur que vous avez sur vous au moment de votre hospitalisation.
Guichet automatique bancaire (ATM)
Un guichet automatique est situé au rez-de-chaussée du bloc B de la Clinique Du Levant.
Hôtesses d'Accueil
Nos hôtesses d'accueil sont présentables, sociables, polies, calmes et sobres. Elles informent et orientent les visiteurs et les patients. Elles maitrisent une langue étrangère au moins
Le Service Diététique
Ce service a pour but d’assurer un régime équilibré : équilibre entre les apports et les besoins. Nos diététiciens collaborent étroitement avec les médecins tout en suivant le patient de près depuis son admission jusqu’ à sa sortie.
Parking
La Clinique Du Levant dispose d’un parking disponible pour les patients et les visiteurs.
Service de l’Entretien
Le service se constitue de 26 persones, de 2 coordinateurs et de 2 assistants bénévoles, et fonctionne 24/7. Le personnel a atteint un haut niveau de performance et de qualité grâce à la surveillance, à la formation, aux matériaux et aux promotions.
Services de Ménage
Le service de ménage a pour objet d’assurer et de maintenir un niveau de propreté conforme aux normes de la CDL. Il joue un rôle important dans le maintien de l’hygiène de l’hôpital et dans la lutte active contre la transmission des microbes.
Sécurité
La Clinique Du Levant dispose d'une équipe de vigiles qui surveillent toutes les entrées du bâtiment, cette équipe est opérationnelle 24 h/24 et 7 jours sur 7.
Téléphone
Vous pouvez recevoir des appels directs et téléphoner depuis votre chambre en composant le 0.
Télévision
Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs.
Wi-Fi
Acces au Wi-Fi gratuit 24 heures, dans les chambres et la plupart des zones de soin de l'hôpital
VIPServices
Services de Beauté
Notre service VIP met à votre disposition ses services de beauté et de coiffure.
La chambre suite VIP
Au-delà des chambres régulières, nous disposons de chambres particulières dans lesquelles de nombreuses prestations vous sont proposées afin de vous offrir le plus grand confort possible.
Suites VIP
La Clinique Du Levant dispose également de Suites VIP. Celles-ci en plus des autres, se divisent en deux pièces, une chambre et un salon.
Levant Medical International
Dans un monde en perpétuelle évolution, le tourisme médical se répand de plus en plus de nos jours.
Un grand nombre de personnes voyagent vers certains pays recherchant les soins médicaux ou chirurgicaux de haute qualité, tout en visitant les sites touristiques du pays. Le tourisme médical est devenu désormais synonyme de soins médicaux, ainsi qu'un temps de relaxation et de loisir.
LMI, en collaboration avec des institutions européennes innovantes, est un centre ultra moderne situé au cœur de la capitale, Beyrouth, avec des bureaux affiliés au Kuwait et à Paris.
La mission de LMI
Dans le respect intégral de l'éthique médicale et les valeurs fondamentales de la médecine, nous recherchons l'excellence des soins, ainsi que l'engagement et l'intégrité.
L.M.I offre ses services dans l'observance stricte des normes professionnelles et du respect de l'individu.
Les missions dévolues aux bureaux affiliés à la L.M.I sont :
- La Direction des consultations médicales et l'admission à l'hôpital
- Effectuer les modalités de voyages et de séjour pour le compte des patients ainsi que leurs familles
- Offrir les facilités de l'héliport en fonction de la condition physique des patients
- Aider à choisir le médecin spécialisé dans l'affection dont souffre le patient
- Effectuer la prise de rendez-vous nécessaires avec le ou les médecins
- Coordination du processus d'admission
Objectifs de LMI
Son objectif est d'offrir la meilleure qualité de soins, de traitements, d'intervention ou de prévention dans un environnement chaleureux et de proximité aux patients des régions du Golf Arabe et du Moyen Orient, qui recherchent habituellement les soins médicaux dans les pays Européens.
Nos alliances stratégiques avec les institutions Européennes de renommée mondiale nous permettent d'atteindre nos objectifs :
- Développer nos expertises dans le domaine médical
- L'innovation et l'apprentissage à travers les meilleures institutions hospitalières
- Offrir une formation continue aux professionnels
- Diffuser les meilleures pratiques dans la région du Moyen Orient
- Offrir les meilleurs soins et services Européens dans la Région du Moyen Orient
Donner son sang
A chaque seconde de votre journée, une personne nécessite un don de sang. Ce sang ne peut provenir que d'un donneur volontaire, une personne comme vous qui par choix décide d'aider en offrant quelques millilitres de son propre sang. Vous pouvez faire une énorme différence.
Donnez votre sang pour donner la vie.
